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Qualité

Qualité

Notre démarche qualité place nos clients au centre de nos préoccupations et vise à la cohérence et à l'efficacité de notre organisation.

Celle-ci s'accompagne d'une volonté systématique d'aller de l'avant car c'est l'innovation qui dynamisera notre système qualité et qui sera le moteur de notre ambition de toujours mieux satisfaire nos clients, mais aussi d’encourager nos collaborateurs et enfin, mettre en place une organisation interne efficace et structurée.

Notre mission, Engagement de service, Stratégie

Définir, mettre en place et maintenir chez nos clients (industriels, centres commerciaux, plateformes logistiques, particulier, …) le meilleur un système de protection incendie leur permettant de satisfaire à la réglementation  et/ou aux exigences de leur assureur ou courtier (prescripteur), dans le cadre des règles définies par le CNPP (Centre National de Prévention et de Protection) ou autres organismes ; tout en s’engageant sur des résultats équilibrés avec les 4 autres parties prenantes : le personnel, les actionnaires, les partenaires et la collectivité.

Services associés : audit, conseil, formation

Engagement de service

Renforcer continuellement la satisfaction de nos clients en déployant une dynamique d’amélioration continue afin de les fidéliser à long terme : 

  • Par des offres plus proches de leurs attentes
  • Par un accompagnement personnalisé pour mieux répondre à leurs exigences
  • En anticipant mieux leurs nouveaux besoins et attentes

Nos clients s’adressent à nous car nous leur rendons des services qui répondent à leurs besoins
Ils nous consultent et nous passent des commandes en exigeant de nous des réponses immédiates et une entière satisfaction …. Au meilleur prix
Nous constatons au quotidien des exigences toujours plus fortes de rapidité, d’innovation et de performances relatives aux produits et services que nous réalisons.

Pour y répondre nous nous appuyons sur un système de management capable d’évoluer et de réagir rapidement.

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